Ruilen & Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren?

Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen! 

Bij Vurnomi kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending weer op je rekening staat.

⸻

Eenvoudig retourneren in drie stappen

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul het volledig in.
Vergeet niet alle gegevens duidelijk te noteren, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Stuur het ingevulde formulier per e-mail naar: info@vurnomi.nl

⸻

Stap 2: Stuur je bestelling op

Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
Verzend het pakket naar het adres dat je van onze klantenservice ontvangt.

Tip: Zorg dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code, zodat je altijd kunt volgen waar je retourzending is.
Als afzender ben jij verantwoordelijk tot wij het pakket hebben ontvangen.

⸻

Stap 3: Ontvang je aankoopbedrag terug

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen 5 werkdagen teruggestort op je bankrekening of oorspronkelijke betaalmethode.

⸻

Heb je vragen over je retour of wil je een product ruilen?
Neem gerust contact met ons op via info@vurnomi.nl — ons team helpt je graag verder!